.jpg&w=3840&q=75)
Politika Privatnosti
POLITIKA PRIVATNOSTI
1. OPŠTE ODREDBE
Ova Politika privatnosti uređuje način prikupljanja, korišćenja, obrade i zaštite podataka o ličnosti korisnika internet sajta www.ladyb.world (u daljem tekstu: „Sajt“).
Beonova d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Trgovac“ ili „mi“), sa sedištem u Beogradu, na adresi Danila Lekića 31, MB: 20897619, PIB: 107921013, kao rukovalac podacima o ličnosti, poštuje privatnost korisnika i obavezuje se da će podatke o ličnosti obrađivati u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, na koji način ih obrađujemo i štitimo, kao i koja prava korisnici imaju u vezi sa svojim podacima o ličnosti.
2. PODACI KOJI SE PRIKUPLJAJU
Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za realizaciju kupovine, pružanje usluga i funkcionisanje Sajta.
Podaci koje korisnik može dostaviti prilikom registracije, poručivanja proizvoda ili komunikacije sa Trgovcem uključuju:
• ime i prezime
• adresu za dostavu
• e-mail adresu
• broj telefona
Podaci u vezi sa porudžbinom mogu uključivati:
• podatke o poručenim proizvodima
• način plaćanja
• podatke o realizovanim kupovinama i porudžbinama
Prilikom korišćenja Sajta automatski se mogu prikupljati i određeni tehnički podaci, kao što su:
• IP adresa
• tip uređaja i internet pretraživača
• operativni sistem
• podaci o korišćenju Sajta i posetama stranicama
3. SVRHA OBRADE PODATAKA
Trgovac obrađuje podatke o ličnosti korisnika isključivo u meri u kojoj je to neophodno za ostvarivanje svrhe obrade i zakonito poslovanje, a naročito radi:
• zaključenja i izvršenja ugovora o kupoprodaji proizvoda putem Sajta
• obrade i realizacije porudžbina, uključujući organizaciju isporuke proizvoda
• komunikacije sa korisnicima u vezi sa porudžbinama, reklamacijama, zamenama i povraćajem proizvoda
• ispunjavanja zakonskih obaveza Trgovca
• unapređenja funkcionalnosti Sajta, kvaliteta usluga i korisničkog iskustva
• slanja obaveštenja i promotivnih sadržaja, isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika, u skladu sa važećim propisima
4. REGISTRACIJA I KORISNIČKI NALOG
Prilikom registracije na Sajtu, od korisnika se mogu zahtevati sledeći podaci:
• ime i prezime
• e-mail adresa
• korisničko ime
• lozinka
Navedeni podaci obrađuju se radi kreiranja i održavanja korisničkog naloga, omogućavanja pristupa funkcionalnostima Sajta i jednostavnijeg procesa kupovine.
Korisnik je odgovoran za tačnost i ažurnost podataka koje unosi, kao i za blagovremeno obaveštavanje Trgovca o eventualnim promenama podataka.
Korisnik može u svakom trenutku pristupiti svom nalogu i izvršiti izmenu određenih ličnih podataka. Izmena korisničkog imena možda neće biti tehnički omogućena.
Trgovac preduzima odgovarajuće mere zaštite kako bi podaci o korisničkom nalogu bili zaštićeni od neovlašćenog pristupa i zloupotrebe.
5. PRAVNI OSNOV OBRADE
Obrada podataka o ličnosti zasniva se na jednom od sledećih pravnih osnova, u skladu sa važećim propisima:
• izvršenju ugovora ili preduzimanju radnji pre zaključenja ugovora
• ispunjenju zakonskih obaveza Trgovca
• legitimnom interesu Trgovca, kada takvi interesi ne pretežu nad pravima i slobodama korisnika
• saglasnosti korisnika, kada je saglasnost potrebna u skladu sa zakonom
6. MARKETING I KOMUNIKACIJA
Ukoliko korisnik za to da svoju prethodnu saglasnost, Trgovac može koristiti podatke o ličnosti korisnika radi slanja:
• marketinških i promotivnih poruka putem e-maila
• obaveštenja o proizvodima, akcijama i pogodnostima
• drugih promotivnih sadržaja putem dostupnih komunikacionih kanala
Korisnik može u svakom trenutku opozvati svoju saglasnost za prijem marketinških poruka, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre opoziva saglasnosti.
7. KOLAČIĆI (COOKIES)
Sajt koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja Sajta, unapređenja korisničkog iskustva, analize posećenosti i sprovođenja marketinških aktivnosti.
Kolačići koji se koriste na Sajtu mogu biti:
• neophodni (tehnički)
• analitički
• marketinški
Neophodni kolačići koriste se bez saglasnosti korisnika, jer su potrebni za pravilno funkcionisanje Sajta, dok se analitički i marketinški kolačići koriste isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika putem cookie banera.
Korisnik može putem cookie banera:
• prihvatiti korišćenje svih kolačića
• odbiti korišćenje analitičkih i marketinških kolačića
• prilagoditi podešavanja kolačića
Korisnik u svakom trenutku može promeniti izbor kolačića putem podešavanja internet pretraživača ili opcija dostupnih na Sajtu.
Period čuvanja kolačića zavisi od njihove vrste i svrhe. Pojedini kolačići brišu se automatski po zatvaranju internet pretraživača, dok se drugi mogu čuvati određeni vremenski period.
Sajt može koristiti alate trećih lica radi analize posećenosti, unapređenja rada Sajta i prikazivanja marketinških sadržaja.
8. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM LICIMA
U meri u kojoj je to neophodno za ostvarivanje svrhe obrade podataka, podaci o ličnosti korisnika mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca:
• kurirskim i logističkim službama radi isporuke proizvoda
• IT i tehničkim partnerima koji učestvuju u održavanju i funkcionisanju Sajta
• pružaocima marketinških i analitičkih usluga
• pružaocima usluga platnog prometa i procesorima plaćanja
Trgovac neće prodavati niti neovlašćeno stavljati na raspolaganje podatke o ličnosti korisnika trećim licima.
Sva treća lica koja obrađuju podatke o ličnosti u ime Trgovca dužna su da iste obrađuju isključivo u skladu sa uputstvima Trgovca, važećim propisima i odgovarajućim merama zaštite podataka.
9. PRENOS PODATAKA U INOSTRANSTVO
U određenim slučajevima, podaci o ličnosti korisnika mogu biti preneti van Republike Srbije, odnosno van Evropskog ekonomskog prostora, kada je to neophodno radi korišćenja određenih digitalnih alata i usluga.
U slučajevima međunarodnog prenosa podataka, Trgovac će primenjivati odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima, uključujući standardne ugovorne klauzule i druge zakonom predviđene mehanizme zaštite podataka o ličnosti.
10. ČUVANJE PODATAKA
Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe obrade, odnosno u skladu sa važećim propisima.
Podaci se mogu čuvati:
• dok traje poslovni odnos sa korisnikom
• tokom perioda neophodnog za realizaciju porudžbina, reklamacija i povraćaja
• u rokovima propisanim zakonom
• do opoziva saglasnosti korisnika, kada se obrada zasniva na saglasnosti
Nakon isteka perioda čuvanja, podaci o ličnosti se brišu, anonimizuju ili se njihova obrada ograničava, osim ukoliko postoji zakonska obaveza njihovog daljeg čuvanja.
11. PRAVA KORISNIKA
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik ima pravo da:
• zatraži pristup svojim podacima o ličnosti
• zahteva ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
• zahteva brisanje podataka o ličnosti, u skladu sa zakonom
• zahteva ograničenje obrade podataka
• uloži prigovor na obradu podataka
• zahteva prenosivost podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi
Korisnik ima pravo da u svakom trenutku povuče saglasnost za obradu podataka koja se zasniva na saglasnosti, uključujući obradu podataka u marketinške svrhe.
Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre opoziva saglasnosti.
Ukoliko korisnik smatra da je obrada njegovih podataka o ličnosti izvršena suprotno važećim propisima, ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
12. MARKETING
Trgovac može koristiti podatke o ličnosti korisnika u marketinške svrhe isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika, u skladu sa važećim propisima.
Podaci se mogu koristiti radi slanja obaveštenja o proizvodima, promotivnim ponudama, akcijama i drugim marketinškim sadržajima putem dostupnih komunikacionih kanala.
Korisnik može u svakom trenutku opozvati svoju saglasnost za prijem marketinških poruka ili zahtevati da se njegovi podaci više ne koriste u marketinške svrhe, bez uticaja na kupovinu proizvoda ili korišćenje usluga Sajta.
13. KONTAKT ZA ZAŠTITU PODATAKA
Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti, kao i radi ostvarivanja prava predviđenih važećim propisima, korisnik se može obratiti Trgovcu putem:
- email: office@beonova.rs
- adresa: Danila Lekića 31, Beograd
14. BEZBEDNOST PODATAKA
Trgovac preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i bezbednosne mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.
Pristup podacima o ličnosti imaju samo ovlašćena lica kojima su ti podaci neophodni za obavljanje poslova u okviru njihovih nadležnosti.
Iako Trgovac preduzima razumne mere zaštite podataka, prenos podataka putem interneta ne može se smatrati potpuno bezbednim, te se podaci dostavljaju na sopstvenu odgovornost korisnika.
15. MALOLETNICI
Trgovac ne prikuplja svesno podatke o ličnosti lica mlađih od 15 godina bez saglasnosti roditelja ili zakonskog zastupnika, u skladu sa važećim propisima.
16. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Trgovac zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni ili dopuni ovu Politiku privatnosti, u skladu sa važećim propisima i potrebama poslovanja.
Sve izmene Politike privatnosti biće blagovremeno objavljene na Sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.
Ova Politika privatnosti primenjuje se od dana ___.___.2026. godine.
